Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

I/ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM:

Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành sản phẩm.

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

Trường hợp được bảo hành

– Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.

– Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).

– Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

Trường hợp không được bảo hành

– Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Đinh Ngân, thì Công ty có quyền từ chối bảo hành.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn

– Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng phụ kiện không đúng.

II/ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THI CÔNG:

Sau khi bàn giao công trình, chúng tôi đều có chế độ bảo hành, bảo dưỡng cho cho công trình đó, thời gian thường là 6 tháng đến 1 năm tùy vào khối lượng diện tích công trình

Điều kiện bảo hành, bảo dưỡng:

Nằm trong hiệu lực bảo hành thỏa thuận giữa Đinh Ngân và chủ đầu tư. Hoặc, Công trình không đạt chất lượng trong thời gian ngắn đưa vào hoạt động như lệch màu sơn nhanh, không đáp ứng được các tính năng sàn sơn epoxy như đã yêu cầu (chịu tải trọng cao, chống thấm, chống tĩnh điện,…)

Trường hợp không bảo hành:

  • Trường hợp công trình bị ảnh hưởng xấu do tác động không xuất phát từ phía thi công như: chất lượng sơn, kỹ thuật thi công thì Đinh Ngân không áp dụng, nếu có sẽ phát sinh phí
  • Sản phẩm công trình bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
  • Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
Bài viết liên quan